质量保证及售后服务承诺

发布时间：2011年9月10日   |   点击次数： 1178

我公司的承诺是为客户提供优质的产品、满意的服务，从而赢得客户的信赖和长期的慧顾。为此公司培养一批技术服务队伍，为客户提供优质服务。
1.严格按照合同要求，提供符合设计标准，质量合格的产品。
2.按合同规定的交货顺序和时间交货、完工，不留尾巴。
3.系统验收合格后，我司为所有系统提供2年免费保修。
4.系统在正确使用下，使用寿命50年，在系统验收运行2年内对因产品质量问题造成的管路故障，接到客户反映的质量问题信息后，在24小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止，对客户或因不可抗力原因造成的产品质量问题，我司也提供相应有偿的服务。
5. 建立售后客户档案：工程验收合格后，售后服务部首先收集、建立一套完整工程档案，档案包括设计合同资料、竣工资料、验收资料、技术资料等。
6. 公司将不定期走访客户，及时了解产品质量状况，做好售后服务工作。

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