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客户评价器-七按键

发布时间:2011年8月31日   |   阅读次数: 5921

客户评价器置于窗口外面,用于客户对柜台操作人员的工作服务进行评价。 插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等。 七按键评价:评价内容为‘‘满意、基本满意、不满意’’,其中‘不满意’又细分为‘服务态度’、‘办理速度’、‘服务质量’、‘办理环境’,也可由用户自己定义评价内容,满足用户的个性化需求并可有效获取顾客不满意的具体原因。 服务星级显示:根据客户评价结果,系统自动显示服务星级(1星,2星,3星,4星,5星)。 对讲功能(对讲型具有):根据需要,客户评价器内可内置对讲设备,用于客户与柜员间对讲。

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