上海百骏是以质量和服务做市场。对质量我公司是抓的最重的,一个点支撑不了我们的服务,但是我把服务还是做到最好,因此在江苏的服务口碑绝对名列前茅。
公司的服务细致到什么样呢?客户买门的时候,当客户交了定金之后,我们就会和客户详细的沟通门的材质、型号、颜色、安装等,用的都是最好的产品。为什么要这么做?我是为了和其他的品牌区分开来,让客户明白上海百骏能提供这么好的东西。
接着是服务人员上门安装的时候和客户的沟通。尽量由我们自己来安装,不让客户麻烦,再去找专门的人来安装。虽然这些工作公司需要投入很多的人力、物力和精力,但是只有前期的工作做好之后,后期所产品的效果远远不是一些简单的数据能够表现出来的。
现在我得到的成效是,只要是买了肯德基门的客户,至少98%的客户是夸赞我们的,并且很愿意介绍更多的客户来选择肯德基门。 创业之后,公司已经培养了一个稳定的团队,都有人去维持好客户的沟通。
公司网址:www.kfc-door.com
   
|